0850 numara al: başvuru, belgeler ve kurulum

Belgeleri panele yükledikten sonra bilgiler ve belgeler tek paket hâlinde operatörün satış kanalına iletilir. Numaranın tahsisini operatör yapar; biz yalnız başvurunuzu iletir ve durumu izleriz.

• Başvuruda yetkilinin kimlik kartının ön-arka fotokopisi ve noterden imza beyannamesi istenir.
• Şahıs işletmelerinde güncel yıla ait vergi levhası yeterlidir.
• Şirketlerde güncel vergi levhası, ticaret sicil gazetesi ve noter onaylı imza sirküleri de istenir.
• Belgeler eksiksiz olduğunda paket operatöre iletilir ve başvuru durumu panelden izlenir.

Numara tahsisi operatörün kendi işleyişine bağlıdır; bu nedenle belirli bir gün ya da süre taahhüdü verilmez. Başvurunuzun hangi aşamada olduğunu panelden görebilirsiniz.

Belgelerin güncel ve okunaklı olması önemlidir. Süresi geçmiş vergi levhası ya da okunmayan bir fotokopi, paketin operatöre iletilmesini geciktirebilir. Bu nedenle belgeleri yüklemeden önce bir kez gözden geçirmeniz iyi olur.

Şirket başvurularında imza yetkisinin kimde olduğu belgelerden anlaşılmalıdır. İmza sirküleri bu yetkiyi gösterir; ticaret sicil gazetesi ise şirketin kuruluşunu ve varsa son değişikliklerini belgeler.

• Kimlik fotokopisinin ön ve arka yüzünü aynı belgede net biçimde tarayın.
• İmza beyannamesini noterden alın; şirket başvurularında imza sirkülerini de ekleyin.
• Vergi levhasının güncel yıla ait olduğundan emin olun.
• Şirket belgelerinde ticaret sicil gazetesinin kuruluş ve varsa son değişiklik nüshasını hazırlayın.
• Belgeleri yüklemeden önce hangi başvuru türünde olduğunuzu panelden kontrol edin.

Belgeleri panele yükledikten sonra eksik olup olmadığını başvuru ekranından kontrol edebilirsiniz. Eksik belge varsa panel bunu size gösterir; tamamlanan paket operatöre iletilir.

Numarayı arayan kişinin ödeyeceği ücret kendi operatörünün tarifesine bağlıdır. Bu nedenle arayan tarafındaki tutar için bir hüküm veremeyiz; kendi operatörünüzün tarifesine bakmanız gerekir.

Aylık ücret, hat açıldığında başlar ve hattı kullandığınız süre boyunca devam eder. Kurulum bedeli ise bir defaya mahsus alınır; iki kalem birbirinden ayrıdır.

• Kurulum bedeli bir defaya mahsus alınır.
• Aylık ücret hat açılınca başlar.
• Hat kartla satın alınmaz; panelden başvurulur.
• Numara tahsisini operatör yapar, süre taahhüdü verilmez.
• Arayanın ödeyeceği tutar kendi operatörünün tarifesine bağlıdır.

Fiyatlar hakkında net bilgi almak için başvuru ekranındaki tutarları görebilirsiniz. Başvuru süreci bu iki tutar üzerinden ilerler.

Arayan kişi numarasından tanınır; WhatsApp kişileri ve CRM kartıyla eşleşme varsa asistan bunu kullanır. Kayıtlarda karşılığı olmayan bir numara aradığında asistan onu tanıyormuş gibi davranmaz.

Çağrı sırasında asistan yalnız kendisine verilen bilgileri kullanır. Fiyat, tarih ya da çalışma saati gibi bir konuda bilgi verilmemişse uydurmaz; kontrol edip döneceğini söyler.

• Çağrı bittiğinde ses kaydı, konuşma dökümü ve özeti panelde açılır.
• Mobil uygulamaya çağrı özeti bildirimi gider.
• Asistan, tahsilat ve iptal gibi hassas konularda karar vermez; yetkiliye bırakır.
• Asistanın bilmediği bir konuda uydurmaz; kontrol edip döneceğini söyler.

Örneğin bir müşteri hattı aradığında asistan onu numarasından tanır, selamlar ve sorusunu alır. Konu tahsilatla ilgiliyse karar vermez, not bırakır; çağrı özeti panele düşer ve siz dilediğiniz an dinlersiniz. Çağrıyı canlı bir çalışana aktarma kapalıdır; asistan hassas konularda kararı yetkiliye bırakır.

Bu yöntemde satın alma ve belge gerekmez. Operatör kodunu telefonunuza tanımladığınızda çağrılar asistana düşer; böylece numaranızı değiştirmeden denersiniz. Kod tanımlandıktan sonra çağrıların asistana düşüp düşmediğini kendiniz deneyerek görebilirsiniz.

Bu yol özellikle numarasını yeni duyurmak istemeyen ya da önce sesli asistanı denemek isteyen işletmeler için pratiktir. Cep telefonunuz açıkken gelen çağrılar yine size gelir; yalnız ulaşamadığınız anlardaki çağrılar asistana düşer.

• Cep telefonunuz açıkken gelen çağrılar normal şekilde size gelir.
• Açılmayan, meşgul ya da kapalıyken gelen çağrılar asistana devredilir.
• Devir için belge ya da satın alma gerekmez.
• Bu yöntemle mevcut numaranızı korursunuz.

Numara almak istemiyorsanız ya da önce denemek istiyorsanız bu yol pratiktir. Çağrılar asistana düştüğünde kayıt ve özet yine panelde görünür. Daha sonra kendi 0850 hattınıza geçmek isterseniz başvuruyu ayrıca açabilirsiniz.

Ekip değişse ya da yeni biri işe başlasa da numara işletmede kalır. Müşteri aynı numarayı aramaya devam eder; numarayı yeniden duyurmanız gerekmez. Bu, kartvizit ve tabela gibi basılı malzemelerin de eskimesini önler.

• İl kodu taşımayan tek numara, kurumsal bir görünüm sağlar.
• Kişisel numaranızı paylaşmadan müşteriyle iletişim kurarsınız.
• Çalışan değişse bile numara işletmede kalır.
• Numara üzerinden gelen çağrılar asistana düşebilir.

Bu numarayı sesli asistanla birlikte kullandığınızda, gelen çağrıların kaydı ve özeti panelde toplanır. Böylece hangi aramanın neyle ilgili olduğunu sonradan görebilirsiniz. Numarayı yalnız kurumsal iletişim için kullanmak, müşteriyle kurduğunuz iletişimi kişisel numaranızdan ayırır.