Verilerinizi silme
Son güncelleme: 11 Eylül 2026
Verilerinizi silmek isterseniz iki yol var. İkisi de ücretsizdir ve sizden gerekçe istemeyiz.
1. Panelden kendiniz
- WhatsApp bağlantısı: Panel → WhatsApp → Bağlantı → "Tamamen çıkış yap". Oturum bilgileriniz sunucudan anında silinir.
- Sosyal medya hesabı: Panel → Sosyal medya → "Bağlantıyı kes". Erişim anahtarınız silinir.
Bu işlemler bağlantıyı keser. Geçmiş mesaj kayıtlarınızın da silinmesini istiyorsanız aşağıdaki yolu kullanın.
2. Hesabınızın tamamen silinmesi
info@cevaplama.com adresine hesabınızın kayıtlı olduğu numaradan ulaşılabilecek bir bilgiyle yazın; konuya "Veri silme talebi" yazmanız yeterli.
Talebinizi aldığımızda:
- Kimliğinizi doğrularız (kayıtlı WhatsApp numaranıza doğrulama gönderilir).
- En geç 30 gün içinde şunlar silinir: hesap bilgileriniz, kişi listeniz, mesaj kayıtlarınız, üslup analizleriniz, sosyal medya gönderi kayıtlarınız, yüklediğiniz belgeler ve WhatsApp oturum dosyalarınız.
- Silme tamamlandığında size yazılı olarak bildiririz.
3. Silinmeyenler
Mevzuat gereği saklamak zorunda olduğumuz fatura ve ödeme kayıtları, yasal saklama süresi boyunca tutulur. Bu kayıtlar mesaj içeriği ya da kişi listesi içermez.
4. Facebook ve Instagram kullanıcıları için
Hesabınızı Facebook üzerinden bağladıysanız, Facebook ayarlarınızdan uygulamayı kaldırdığınızda erişimimiz sona erer. Sakladığımız verilerin de silinmesi için yukarıdaki adımı izleyin ya da info@cevaplama.com adresine yazın.